Política de reembolso
Cambios y Devoluciones
Queremos que disfrutes cada pieza de MÄHA & MORENA. Si tu compra no cumple con tus expectativas, podrás solicitar un cambio, una nota de crédito o una devolución.
Las notas de crédito tienen una vigencia de 12 meses y pueden utilizarse en nuestra tienda online.
Si realizaste tu compra a través de www.maha-morena.com y no estás completamente satisfecho, podrás solicitar una devolución dentro de los 5 días siguientes a la recepción de tu pedido. Una vez aprobada, podrás elegir entre una nota de crédito o el reembolso correspondiente.
Las compras realizadas a través de distribuidores autorizados o terceros deberán gestionarse directamente con el establecimiento donde fueron adquiridas.
La negativa a pagar impuestos o aranceles de importación no dará lugar a un reembolso.
Las devoluciones solo serán aceptadas si las piezas se encuentran sin uso, en perfectas condiciones y con sus etiquetas y empaque original.
Los productos adquiridos en Sale o con descuento no admiten cambios ni devoluciones, salvo que presenten un defecto de fabricación.
Antes de enviar cualquier devolución, deberás solicitar la autorización de nuestro equipo escribiendo a info@maha-morena.com.
Una vez autorizada, la pieza deberá enviarse mediante un servicio de mensajería con guía de seguimiento a la siguiente dirección:
MÄHA & MORENA
Cra. 25 No. 12 Sur 59 – Oficina 9906
Medellín, Colombia.